Geschichte von QM in sozialen Diensten

Gibt es Literatur, am besten Online verfügbar, zu diesem Thema?
Angesichts der Tatsache, daß die sozialen Dienste "gezwungen" werden ihre Qualität nachzuweisen,
gibt es natürlich keine stetige Entwicklung. Aber haben nicht beispielsweise
Caritas oder Diakonie schon vor den Gesetzesänderungen etwas in Richtung
Qualitätsentwicklung unternommen?
Für Hilfe wäre ich echt dankbar (Diplomarbeit)
Grüße
Thomas Wüst

: Gibt es Literatur, am besten Online verfügbar, zu diesem Thema?
: Angesichts der Tatsache, daß die sozialen Dienste "gezwungen" werden ihre Qualität nachzuweisen,
: gibt es natürlich keine stetige Entwicklung. Aber haben nicht beispielsweise
: Caritas oder Diakonie schon vor den Gesetzesänderungen etwas in Richtung
: Qualitätsentwicklung unternommen?
: Für Hilfe wäre ich echt dankbar (Diplomarbeit)
: Grüße
: Thomas Wüst
Hallo Herr Wüst,
wenn Sie an Informationen zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen interessiert sind, schauen Sie mal auf dem unten aufgeführten Link vorbei.
MfG
Christian Stracke


Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Ich sagte QM. Nicht ISO 9000ff. Es gibt sicher einige QM-Modelle, die für soziale Organisationen geeignet sind. Genau so sicher ist es
daß es die DIN ISO 9000ff nicht ist.

: Ich sagte QM. Nicht ISO 9000ff. Es gibt sicher einige QM-Modelle, die für soziale Organisationen geeignet sind. Genau so sicher ist es
: daß es die DIN ISO 9000ff nicht ist.
Hallo Herr Wüst,
auf der unten aufgeführten Seite wird deutlich, daß gerade im Gesundheitswesen auch nicht das klassische Qualitätsmanagement (ISO 9000 ff) gemeint ist, sondern ein 'umfassendes Qualitätsmanagement', ausgerichtet auf TQM, EFQM. Daher ist auch das Asklepios-Modell exemplarisch beschrieben, daß genau diesem wesentlich höheren Anspruch gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Stracke


Das Asklepios-Modell, mehr als ISO 9000

: Gibt es Literatur, am besten Online verfügbar, zu diesem Thema?
: Angesichts der Tatsache, daß die sozialen Dienste "gezwungen" werden ihre Qualität nachzuweisen,
: gibt es natürlich keine stetige Entwicklung. Aber haben nicht beispielsweise
: Caritas oder Diakonie schon vor den Gesetzesänderungen etwas in Richtung
: Qualitätsentwicklung unternommen?
: Für Hilfe wäre ich echt dankbar (Diplomarbeit)
: Grüße
: Thomas Wüst
Qualitätsentwicklung im Kindertagesstättenbereich:
Bauer, Petra; von Brunner, Ewald; Volkmar, Susanne (Hrsg.): Soziale Einrich-tungen bewerten. Freiburg im Breisgau: Lambertus 1998.
Bremische Evangelische Kirche: Wenn die Zeiten schwierig sind - Kindertages-einrichtungen im Umbau der Arbeitsgesellschaft. Tagungsdokumentation. Bremen, 1998.
Bayrischer Landesverband Katholischer Einrichtungen für Kinder e.V.: Jahr-buch ‘97. München 1997.
Bundesvereinigung Evangelischer Kindertagesstätten e.V. (Hg.):
Zur Diskussion: Rechtsanspruch Qualitätsanspruch - Argumente für den Qualitätsanspruch in Evangelischen Tageseinrichtungen, Positions-Papier, Stuttgart 1993.
Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche in Deutschland (Hg.): Dokumen-tation _Qualitätssicherung in der Jugend- und Familienhilfe im Spannungs-feld zwischen Fachlichkeit, Kundenwünschen und Wirtschaftlichkeit“. Stutt-gart 1997.
Flaig, Werner: Qualitätsmanagement im Context von Caritas. Das Projekt von CoLibri: Qmelemtentar. In:Goebel, Eberhard (Hrsg.): Qualitätsmanagement in Kindertagesstätten. Helsa: Verlag Goebel, 1999.
Flaig, Werner: QM-elementar - Qualitätsmanagement in Kinderta-geseinrichtungen. Denzlingen: CoLibri Management Service, 1998.
Franken, Bernd: Qualitätskontrolle im Kindergarten? Instrumente zur Quali-tätsentwicklung und Qualitätsbestimmung in Deutschland. Dilomarbeit an der Universität Oldenburg. Oldenburg: Verlag Dialogische Erziehung, 1999. (Im Druck)
Fthenakis, Wassilios; Eirich, Hans (Hrsg.): Erziehungsqualität im Kindergarten. Forschungsergebnisse und Erfahrungen. Freiburg im Breisgau: Lambertus 1998.
Meinhold Marianne: Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit: Einführung und Arbeitshilfen. Freiburg im Breisgau: Lambertus: 1996.
Wenzel, Peter: Qualitätsmanagement - und was haben wir damit zu tun? In: Bay-rischer Landesverband Katholischer Einrichtungen für Kinder e.V.: Jahr-buch ‘97, S. 116-137. München 1997.
Internet:
PQM - Verfahren www.lap.de/PQM.htm
Firma LAP-Consult, wurde von einem evangelischen Träger ausprobiert.
(siehe auch:Franken, Bernd: Qualitätskontrolle im Kindergarten? Instrumente zur Quali-tätsentwicklung und Qualitätsbestimmung in Deutschland. Dilomarbeit an der Universität Oldenburg. Oldenburg: Verlag Dialogische Erziehung, 1999. (Im Druck))

Landesverband Evangelischer Tageseinrichtungen für Kinder
www.bremen.de/info/bek/kinder/fortbild/index.php
ISO 9000 - CoLibri (QM-elementar)
www.uni-freiburg.de/theologie/vl/carlss98.htm#v5