Reaktion des Wifi-Wien auf ISO -Kritik

Wien, am 2.11.2000
Der folgende Wortlaut eines Schreibens (WIFI- Wien von Dr. Landertshammer) zeigt als Beispiel wie ein führendes Ausbildungsinstitut, gefördert von der Wirtschaftskammer Österreich auf Kritik an der ISO 9000 + Zertifikat reagiert.
Die angeführten Zwischenfälle (es war nur ein Besuch eines ISO Seminars) war vor Jahren eine Kritik bei der das veraltete bürokratische System der ISO 9000 + Zertifikat diskutiert wurde.
Eine Anmeldung für eine Veranstaltung im November 2000 beim WIFI -Wien führte als Reaktion zu einem generellen Hausverbot.
- "Wien ist eben anders" - "WIFI-Wien ist ganz anders"
Es stellt sich die generelle Frage wie weit das Ausbildungsprogramm am WIFI-Wien, bei solchen Qualitätsthemen, den letzten Stand der Wissenschaft entspricht ?
Angeblich ist das Zertifikat nach ISO 9000 auch eine Qualitätsgarantie für die Kunden ?
Das Beispiel ist nich dazu angetan diese These zu bestätigen.
MFG
Karl Rescheneder
Text des Schreibens:
Betrifft:
Hausverbot - Schreiben von Dr. Landertshammer - Institutsleiter WIFI Wien
Ein eingeschriebenes Schreiben von Herrn Dr. Landertshammer vom 23.10 2000 lautet:
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Hausverbot
Sehr geehrter Herr Rescheneder,
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist die Einladung zur Veranstaltung " Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement Modul 1 - Einführung an Sie irrtümlich ergangen; das vom Wifi Wien aufgrund mehrerer Zwischenfälle ausgesprochene Hausverbot bleibt uneingeschränkt aufrecht.
Sollten Sie trotz des ausdrücklichen Hausverbotes an dieser Veranstaltung teilnehmen, werden wir geeignete Maßnahmen finden, Sie an der Teilnahme an der Veranstaltung zu hindern.
Wir erwarten von Ihnen, daß Sie sich an das Hausverbot halten und sich von dieser und zukünftigen Veranstaltungen fernhalten.
Mit freundlichen Grüßen
gezeichnet: Dr. Michael Landertshammer - Institutsleiter
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