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Quality Management Zertifizierung-Dienstleistungen

  • Jannis Zacharias
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#100 by Jannis Zacharias
Quality Management Zertifizierung-Dienstleistungen was created by Jannis Zacharias
Ich freue mich für jeden Beitrag(Hilfe) zur Thema Quality Management Zertifizierung. Grund: Diplomarbeit über Quality Management Zertifizierung im Bereich Hotellerie (Dienstleistungen).
Ich Bedanke mich im voraus.
Jannis Zacharias



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  • Melanie Scholz
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#127 by Melanie Scholz
Replied by Melanie Scholz on topic Quality Management Zertifizierung-Dienstleistungen
Guten Tag Herr Zacharias,
hilfreiche Beiträge zu obengenannten Thema kann
ich leider nicht anbieten, eher im Gegenteil: Ich
suche ebenfalls Infos hierzu für meine Hausarbeit.
Vielleicht können Sie mir ja ein wenig weiterhelfen ? Das wäre klasse.
Viele Grüße und vielen Dank,
Melanie Scholz




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  • Hanno Kleist
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#251 by Hanno Kleist
Replied by Hanno Kleist on topic Re: Quality Management Zertifizierung-Dienstleistungen
Hallo!
Die Frage ist ja sehr allgemein gestellt. Viele Hotels haben ihr QMS entweder nach der ISO 9001 oder nach eigenen Q-Standards ausgerichtet. Große Hotelketten beauftragen wiederum Unternehmen, die regelmäßige Prüfungen (auch verdeckt durch Hoteltester) bei den Vertragspartnern durchführen. Große Reiseveranstalter (z.B. TUI) machen es auf ähnliche Weise.
MfG Hanno Kleist
Hanno Kleist und Partner
Managementsysteme - Beratung, Schulung & Auditierung
Hamburg



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  • Susan Black
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#257 by Susan Black
Replied by Susan Black on topic Re: Quality Management Zertifizierung-Dienstleistungen
Hallo!
Ich bin auf der Suche nach Jannis Zacharias aus der Hotelbranche. Über einen Hinweis oder Kontakt würde ich mich sehr freuen.
Danke!
Liebe Grüße
Susan



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